ТРЕНИНГПРО

Управление файлами «cookie»


Мы используем файлы «cookie». Пожалуйста, ознакомьтесь с «политикой cookie» и примите действие по своему усмотрению.


Отклонить все файлы cookie невозможно. Если вы не согласны с их использованием,

рекомендуем покинуть сайт.

Управление файлами «cookie»
Настройки файлов «cookie»
Файлы «cookie», необходимые для корректной работы сайта, включены по умолчанию.

Другие файлы cookie можно настроить.
Основные файлы «cookie»
Всегда включены. Эти файлы «cookie» необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться сайтом и его функциями. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши действия, например при изменении настроек конфиденциальности, входе в систему или заполнении форм.
Аналитические файлы «cookie»
Disabled
Эти файлы «cookie» собирают информацию, которая помогает нам понять, как используются наши веб-сайты, насколько эффективны наши маркетинговые кампании, а также помогает нам адаптировать наши веб-сайты под ваши потребности. Список используемых нами аналитических файлов cookie можно посмотреть здесь.
Рекламные файлы «cookie»
Disabled
Эти файлы «cookie» предоставляют рекламным компаниям информацию о ваших действиях в интернете, чтобы они могли показывать вам более релевантную рекламу или ограничивать ее частоту. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям. Список используемых нами рекламных файлов cookie можно посмотреть здесь.
Подтвердить
Программа корпоративного тренинга

«Продажи через ценность, доверие и эмоциональный интеллект»

Направление: розничные продажи и клиентский сервис
Очный практический тренинг с адаптацией кейсов, упражнений и рабочих ситуаций

Программа подходит для компаний в сфере одежды, обуви, косметики, техники, мебели, товаров для дома и других направлений,
где сотрудник помогает клиенту выбрать решение и совершить покупку.

Предназначено для следующих участников

  • Продавцы-консультанты

  • Менеджеры по продажам

  • Администраторы

  • Управляющие магазинами

  • Специалисты клиентского сервиса

  • Сотрудники розничных сетей

Цели тренинга
  • 1
    Повысить качество
    клиентского диалога

    Научить сотрудников лучше понимать покупателя и не переходить к презентации раньше, чем понятна его реальная задача.
  • 2
    Усилить доверие клиента

    Развить навыки эмоционального интеллекта, активного
    слушания и адаптации
    коммуникации под состояние покупателя.
  • 3
    Улучшить выявление потребностей

    Научить сотрудников выходить за рамки первого запроса и
    выявлять мотивы,
    критерии выбора и реальные
    ожидания клиента.
  • 4
    Продавать через ценность

    Перейти от перечисления характеристик товара к персональной презентации пользы и
    ценности именно для
    конкретного покупателя.
  • 5
    Развивать комплексные продажи

    Научить формировать целостное решение под задачу клиента и естественно
    предлагать дополнительные товары.
  • 6
    Уверенно работать с сомнениями

    Научить сотрудников понимать истинную причину сомнения,
    сохранять ценность
    предложения и продолжать диалог без давления и автоматических скидок..
  • В чём уникальность тренинга?
    Посетитель сайта агентства «Тренинг про»
    Вопрос по программе тренинга: «Продажи через ценность, доверие и эмоциональный интеллект»
  • Продавец учится не просто «проходить этапы продаж», а понимать, что происходит с
    клиентом в момент выбора.
    В тренинге соединены психология покупательского поведения, эмоциональный
    интеллект, диагностика потребностей, персональная презентация ценности и работа с
    сомнениями.
    Основной акцент сделан на практике: участники работают с реальными клиентскими
    ситуациями, анализируют собственные ошибки, пробуют новые модели общения и
    учатся выстраивать целостный клиентский диалог без давления.

    Спикер агентства «Тренинг про»

    Ответ на вопрос по программе тренинга: «Продажи через ценность, доверие и эмоциональный интеллект»

Методология

  • Мини-лекции

    Короткие теоретические блоки по психологии выбора, продажам и клиентской
    коммуникации, которые сразу переводятся в практику.

  • Практические и ролевые упражнения

    Отработка вопросов, презентации, работы с сомнениями и разных сценариев клиентского общения в парах и мини-группах.

  • Самодиагностика

    Участники анализируют собственные реакции, привычные сценарии общения и точки,
    в которых чаще всего теряется клиент.

  • Разбор кейсов

    Работа с реальными ситуациями розничных продаж: отказами, сравнением с конкурентами и маркетплейсами, сомнениями в цене, сложностью выбора и комплексными покупками.

  • Обратная связь

    Участники получают обратную связь по конкретным действиям и определяют, какие
    навыки необходимо перенести в ежедневную работу.
    Форматы действительно включают мини-лекции, самодиагностику, работу в парах и
    группах, разбор кейсов, ролевые упражнения и обратную связь.кейсами и практическую отработку.

Продолжительность тренинга


Полный день — с 10:00 до 18:00 (включая два перерыва по 15 минут и один перерыв 60 минут, всего 4 обучающих модуля).

Тренинг адаптируется по времени и содержанию под конкретные задачи.
Заказать корпоративный тренинг по программе
«Продажи через ценность, доверие и эмоциональный интеллект»
Агентство «Тренинг про»

Телефон
+7 (985) 034-46-12

Электронная почта
malozemovvaleriy@mail.ru

График работы
Понедельник — Пятница
С 10:00 до 18:00
Москва, Россия.
Отправляя форму обратной связи, нажав на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь и подтверждаете обработку персональных данных в соответствии с  «Согласием на обработку персональных данных»  и с  «Политикой обработки персональных данных».
Made on
Tilda